Sie benötigen Unterstützung, um das Arbeitsklima und die Mitarbeiterzufriedenheit zu verbessern? In diesem Seminar lernen Sie die Grundlagen der Psychologie kennen um mit diesem Wissen Lösungen für interne Probleme im Arbeitsalltag zu finden. Sie werden verstehen, wie sich Stress auf die Mitarbeitenden und auf das Unternehmen auswirkt und wie Sie diesem entgegenwirken.

Inhalte

Modul 1: Grundlagen der (Betriebs-)Psychologie

Einführungsszenarien und Fallbeispiele aus der Praxis
Psychologie der Arbeitsmotivation, der Arbeitszufriedenheit und der Arbeitsbelastung
Abgrenzungen der Betriebspsychologie zur Arbeits-, Organisations-, Persönlichkeits-, Sozial- und Wirtschaftspsychologie

Modul 2: Change Management

Megatrends Individualisierung und Diversität
Merkmale von Individualisierung und Diversität
Generationen: Babyboomer, Generationen Z, Y, Alpha
Auswirkungen der Heterogenität auf die Mitarbeiterführung und Leistungserbringung

Modul 3: Persönlichkeit, Verhalten, Teams

Persönlichkeitspsychologie - Grundlagen: Humanistische Psychologie, Maslowsche Bedürfnispyramide, Johari-Fenster, Selbst- und Fremdwahrnehmung, Riemann-Thomann-Modell, Verhaltensweisen
Teampsychologie und -führung - Grundlagen
Awareness/Sensibilität für heterogene Verhaltensweisen
Handlungsempfehlungen für Führungskräfte

Modul 4: Mitarbeiterführung

Rolle/-n und Aufgaben der Führungskraft
Umgang mit Macht
Menschenbild/-er der Führungskraft
Führungsstile und -methoden

Modul 5: Kommunikationspsychologie

Grundlagen der Kommunikationspsychologie
Kommunikationsmodelle (Nachrichtenquadrat, inneres Team, Glaubenssätze, Transaktionsanalyse)
Kommunikationsmethoden
Gesprächsführung

Modul 6: Konfliktmanagement

Konfliktverständnis
Konfliktarten
Konfliktstufen
Konfliktmethoden
das Konfliktgespräch

Modul 7: Mentale Risikofaktoren bei Mitarbeitenden

Stressursachen, -erleben, -symptome
kritische Lebensereignisse: Arten, Merkmale, Auswirkungen
Leistungsabfall, vermehrte Fehlzeiten, "innere Kündigung"
Beeinträchtigungen und mentale Erkrankungen, beispielsweise: Burn-on, Burnout, verhaltens- und stoffgebundenes Abhängigkeitsverhalten, Depression, Ängste

Modul 8: Lösungsansätze im Umgang mit mentalen Risikofaktoren bei Mitarbeitenden

Kenntnisse über betriebliche Risikofaktoren
Identifikation von betrieblichen Schutzfaktoren
Betriebliche Möglichkeiten der Intervention
Handlungsempfehlungen für die Prävention

Modul 9: Lehrgangsinterner Test

Hausarbeit
Präsentation & Fachgespräch

Zielgruppen

Führungskräfte
Personal- und Organisationsentwickler/-innen
Team- und Projektleiter/-innen
Nachwuchsführungskräfte
Fachkräfte im Personalbereich/Bereich Human Ressources
Fachkräfte mit Aufgaben im Ausbildungsbereich

Betriebspsychologie (IHK) – kompakt

Regionaler Zertifikatslehrgang der Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein GmbH