Zielsetzung

Die Anforderungen an die Einrichtungen im Gesundheits- und Sozialwesen in ihren unterschiedlichen Ausprägungen (Krankenpflege, Altenpflege, Rettungswesen, Arztpraxen, Physiotherapiepraxen, Krankenkassen usw.) steigen ständig. Die finanziellen Spielräume werden dagegen immer enger. Betriebswirtschaftliches Denken und Handeln von allen Beschäftigten ist daher für eine erfolgreiche Arbeit im Gesundheits- und Sozialwesen unverzichtbar.

Inhalte

Modul 1: Grundzüge des Qualitätsmanagements

1. Qualitätsmanagement um Gesundheits- und Sozialwesen

Qualität als zentrale Managementaufgabe
Ziele und Wirkungen von Qualitätsmanagementsystemen
Qualitätspolitik
Qualitätsziele
Qualitätsberichte
Managementbewertung
Rechtliche Grundlagen

2. Qualitätsmanagementsysteme im Gesundheits- und Sozialwesen

Qualitätsmanagementsysteme und -ansätze
Integrierte Qualitätsmanagementsysteme
Arbeits- und Gesundheitsschutzmanagement
Umweltschutzmanagement
Branchenspezifische Qualitätsmanagementsysteme

Modul 2: Einführung in das Projektmanagement

1. Aufgaben und Ziele des Projektmanagements

Definition von Projekten
Zeitliche Entwicklung des Projektmanagements
Projektphasen

2. Informations- und Definitionsphasen von Projekten

Durchführung einer Projektwürdigkeitsanalyse
Definition der Projektziele
Inhalte und Zielsetzung des Projektauftrags

3. Projektbeteiligte und deren Aufgaben

Auftraggeber
Lenkungsausschuss
Projektleitung
Mitglieder des Projektteams
Möglichkeiten der Projektorganisation

4. Planungswerkzeuge im Projektmanagement

Projektstrukturplan
Termin- und Ablaufplan
Ressourcenplanung
Kosten und Finanzplanung

5. Projektdurchführung

Methoden der Projektsteuerung
Projektcontrolling – Risikomanagement
Projektkommunikation

Projektabschluss und Evaluation

Projektabnahme
Abschlussanalyse
Abschlussbericht
Projektauflösung

Modul 3: Grundlagen des Rechnungswesens

1. Das betriebliche Rechnungswesen

Aufgaben des betrieblichen Rechnungswesens
Die Gliederung des betrieblichen Rechnungswesens

2. Externes Rechnungswesen: Finanzbuchhaltung (Buchführung und Bilanz)

Die Buchführungspflicht
Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung (GoB)
Inventur und Inventar

3. Jahresabschluss

Aufgaben des Jahresabschlusses
Bestandteile des Jahresabschlusses
Lagebericht

4.Internes Rechnungswesen: Kosten- und Leistungsrechnung

Modul 4: Basiswissen Personalmanagement

1. Aufgabenstellung und Ziele der Personalpolitik

2. Personalbedarfsplanung

3. Personalbeschaffung

Organisatorisches Hilfsmittel
Interne Personalbeschaffung
Externe Personalbeschaffung

4. Personalauswahl und -entscheidung

5. Personaleinsatz

Exkurs Arbeitsrechtliche Grundlagen (I)
Ziele und Aufgaben der Personaleinsatzplanung
Personalakte und Datenschutz

Modul 5: Planung von Marketingmaßnahmen

1. Marketing als Managementaufgabe

Die Entwicklung des Marktes – vom Verkäufer zum Käufermarkt
Stellung und Bedeutung des Marketings im Unternehmen
Abgrenzung der vier Aktionsfelder im Marketing
Die Besonderheiten des Dienstleistungsmarketings
Marktbeziehungen in Profit- und Non-Profit-Unternehmen
Die Besonderheiten im Gesundheits- und Sozialwesen
Der Managementprozess im Dienstleistungsbereich

2. Märkte und Marktsegmentierung

Märkte und Wettbewerb
Relevante Marktkennziffern
Voraussetzungen und Ziele der Marktsegmentierung
Formen der Marktsegmentierung

3. Marktuntersuchungen

Übersicht der Marktuntersuchungen
Gegenstände der Marktuntersuchung
Methoden der Markuntersuchung
Formen der Marktuntersuchung

4. Marketingziele

Unternehmensgrundsätze und –ziele
Festlegung von Marketingzielen

5. Planen und Entwickeln von Marketingkonzepten

Grundlagen eines Marketingkonzeptes
Festlegung von Marketingstrategien
Marketingmaßnahmen im Marketing-Mix
Das Marketingbudget
Marketingcontrolling

Mit dem erfolgreichen Abschluss erwerben Sie ein Basiswissen in den folgenden betriebswirtschaftlichen Themen

Grundzüge des Qualitätsmanagements

Einführung in das Projektmanagement
Grundlagen des Rechnungswesen
Basiswissen Personalmanagement
Planung von Marketingmaßnahmen,

mit dem Sie in Einrichtungen des Gesundheits- und Sozialwesens unterschiedlicher Größe erste betriebswirtschaftlich orientierte Aufgaben wahrnehmen können.

Sie stärken aber auch Ihre methodisch-fachlichen Kompetenzen, d. h., Sie sind in der Lage, sich das benötigte Fachwissen zu verschaffen und allgemein mit beruflichen Herausforderungen besser umzugehen.

Sie stärken Ihre sozialen und personalen Kompetenzen durch den Austausch und die Zusammenarbeit in der Gruppe. Sie verbessern Ihre Kommunikations- und Teamfähigkeit, fördern Ihre Selbstdisziplin und übernehmen Verantwortung für Ihre berufliche Zukunftsplanung. Sie organisieren Ihr Lernen eigenverantwortlich und sind in der Lage, Ihre Lernmotivation aufrechtzuerhalten. Und Sie können Problemlösestrategien, die Sie zur Bewältigung von Aufgaben und Problemen normalerweise nutzen, hinterfragen und wenn nötig weiterentwickeln.

Zielgruppe

Mit diesem Fernlehrgang im Blended-Learning-Format wenden wir uns an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus dem Gesundheits- und Sozialwesen, die sich betriebswirtschaftliches Basiswissen aneignen wollen, das ihnen bei der Erfüllung ihrer Aufgaben als .Fach- oder Führungskraft zusätzliche Kompetenzen verleiht. Durch die Kombination von Selbstlernphasen mit intensiver Betreuung durch Lernbegleiter/-innen und ergänzenden Präsenzveranstaltungen schaffen wir die Grundlagen für den bestmöglichen Lernerfolg.

Betriebswirtschaftliche/-r Assistent/-in im Gesundheits- und Sozialwesen (IHK)

Regionaler Blended-Learning-Zertifikatslehrgang der IHK Akademie Koblenz