Der Onlinehandel boomt. Der erzielte Umsatz im Onlinehandel wächst laut Handelsverband Deutschland (HDE) stetig jedes Jahr und stellt die gewohnten Konzepte und Geschäftsmodelle im Einzelhandel infrage. Immer mehr stationäre Händler reagieren und eröffnen zusätzlich einen Onlineshop.

Die Coronakrise hat diese Entwicklung noch verstärkt und macht das Onlineshopping zu einer wichtigen Alternative.

Nutzen Sie Ihr Potenzial im Internet vollständig aus?

Der Zertifikatslehrgang E-Commerce-Manager der IHK zeigt Möglichkeiten, vom digitalen Handel zu profitieren.

Die Kernaufgabe eines E-Commerce-Managers ist die Verkaufsförderung und Vermarktung der Produkte in einem Onlineshop. Zu der Vermarktung gehören nicht nur das Produktmarketing, sondern auch die Entwicklung verkaufsfördernder Werbemaßnahmen.

Lehrgangsziel:

Mit dieser Fortbildung bekommen Sie neben dem IHK-Zertifikat vor allem viel praxisnahes Wissen, mit dem Sie sofort einsatzbereit sind. Zudem sind Ihre Fragen wesentlicher Bestandteil der Fortbildung. Dies in Verbindung mit praktischen Übungen machen diese Fortbildung in vielen Bereichen auch zum Workshop.

Ihre Schwerpunkte im E-Commerce-Manager/-in (IHK):

Online-Marketing

Traffic-Arten und deren Priorisierung
Inbound- gegen Outbound-Philosophie
Marketing-Funnel und Customer Journey Mapping mit Personas
Content-Marketing

Shop-Systeme / Plattformen

Online-Shop (u.a. Konzeption, Aufbau, Betrieb, Vergleich von Open-Source und Proprietär, von SaaS und Eigenserver-Betrieb)
Software & Shop-in-Shop Modelle (u.a. Shopware (D) vs. Magento (US), Amazon vs. Ebay)
Price-Comparison-Marketing (idealo)
Payment Systeme
Kundenbewertungen und Trust-Zertifikate
Suchmaschinenoptimierung (u.a. Faktoren, grundlegende Funktionsweise, Keywords, Backlinks)
Suchmaschinenmarketing mit Google Ads (u.a. Effizienzrechnung, Qualitätsfaktor, Aufbau)
Retargeting
Mobile-Marketing (u.a. Apps, Responsive Design)
Affiliate-Marketing
Social-Media (u.a. Plattformen, Chancen, Risiken, Social-Media-Guideline, Kardinalfehler)
Vertriebsoptimierung (u.a. Kaufprozess, Landingpage, Usability)
Newsletter (u.a. Steigerung von Öffnungen, Klicks und Umsatz)
Web-Controlling mit Google Analytics (u.a. Vorteile und Nachteile, Kennzahlen und Ziele)

E-Commerce-Recht

Recht (u.a. AGB, Impressum, Button-Lösung, Markenrecht)

Abschluss:

IHK-Zertifikat E-Commerce-Manager/-in (IHK) nach bestandenen Abschlusstests und 80 % Anwesenheit.

Der Lehrgang besteht aus drei Teilen, jeder Teil schließt mit einem Abschlusstest ab, jeder Test muss mit 50 % bestanden werden.

Zielgruppe

Der Lehrgang ist für engagierte Einsteiger konzipiert.

E-Commerce-Manager/in (IHK)

Regionaler Zertifikatslehrgang der IHK Düsseldorf