Beschreibung

Der Lehrgang vermittelt umfassende Kenntnisse, um den Anforderungen und dem Wandel der heutigen Wirtschaft und Verwaltung standzuhalten.

Zielgruppe

Mitarbeiter im kaufmännischen Bereich, die als Assistenz oder Sachbearbeiter tätig sind. Dieser Kurs ist insbesondere auch für Quer- und Wiedereinsteiger geeignet.

Inhalt

EDV im modernen Büro

Professioneller und praktischer Einsatz der aktuellen Microsoft-Anwendungen Word, Excel, PowerPoint und Outlook im modernen Office-Alltag:

Word: Dokumente (auch sehr umfangreiche) schnell erstellen und perfekt gestalten, Serienbriefe an Alternativempfänger (Wenn-Abfrage) u.v.m.
Excel: Aussagekräftiger Tabellen erstellen - sicherer Umgang mit Formeln und Funktionen und sinnvoller Einsatz der WENN-Funktion
PowerPoint: Professionelle Präsentationen mit einheitlichem Design erstellen
Outlook: Einblick in eine zeitsparende Selbstorganisation mit Outlook
Überblick der Möglichkeiten digitaler Plattformen für Onlinetrainings, Online- / Videokonferenzen
Voraussetzung: Grundkenntnisse von MS-Word und MS-Excel

Office-Management

Freies und selbstständiges Arbeiten im Sekretariats-/Assistenzbereich

Zeitmanagement | Arbeitsorganisation
Briefgestaltung | professionelle Protokollführung
Chefassistenz/-entlastung | Checklisten
Terminmanagement | Informations- und Wissensmanagement
Organisation von Tagungen | Besprechungen
Effizientes Telefonieren

Kommunikation

Verbesserte Kommunikation im Büro, Schulung und Wahrnehmung des eigenen Gesprächsverhaltens

Erkennung von Stärken und Schwächen
Kommunikation
Konfliktmanagement, Persönlichkeitsentwicklung, Rhetorik, Körpersprache, Gespräche mit schwierigen Gesprächspartnern, Präsentation (Vorbereitung und Durchführung inkl. einem Übungsabend)
Motivation, das Betriebsklima positiv beeinflussen
Werbung – Corporate Identity, Corporate Design, Präsentation nach den CI/CD Richtlinien
Verfassen einer kurzen Presse-Mitteilung bzw. eines Werbebriefes

Personalmanagement

Beurteilung von Bewerbungen - Entscheidungen im Personalbereich verstehen und unterstützen

Personalwirtschaft allgemein, Aufgaben der Personalwirtschaft
Stellenanzeigen, Beurteilung von Bewerbungen
Einführung neuer Mitarbeiter, Leistungsbeurteilung, Kündigung, Zeugnis

Praxisarbeit

Management-Assistenz

Regionaler Präsenz-Zertifikatslehrgang der IHK Akademie Schwarzwald-Baar-Heuberg