Das Produktmanagement steuert zentrale Prozesse von der Innovation bis zur Markteinführung und bildet die Schnittstelle zwischen Markt, Technik und Strategie.

Der IHK-Zertifikatskurs Produktmanager (IHK) vermittelt fundiertes Wissen zu Marktanalysen, strategischer Planung sowie zum operativen Life-Cycle-Management. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf agilen Entwicklungsmethoden, digitalen Geschäftsmodellen und dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag. Durch praxisorientierte Module und eine abschließende Projektarbeit erwerben Sie die Kompetenz, Produkte zielgerichtet zu positionieren und nachhaltig am Markt zu steuern.

Gliederung und Inhalte

Modul 1: Grundlagen des Produktmanagements und Rolle

Einführung in Produkt, Portfolio und Produktlebenszyklus
Abgrenzung: Produktmanagement vs. Projektmanagement vs. Business Analyse vs. Product Owner
Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Befugnisse von Produktmanager/-innen
Produktmanagement in unterschiedlichen Unternehmensstrukturen (Industrie, Dienstleistung, IT)
Schnittstellen zu Vertrieb, Marketing, Entwicklung/IT, Service, Controlling
Erfolgsfaktoren und typische Stolpersteine im Produktmanagement-Alltag

Modul 2: Markt, Kunde und Innovation

Markt- und Wettbewerbsanalyse (Strukturen, Trends, Wettbewerber)
Zielgruppen- und Kundensegmentierung (B2B/B2C)
Personas, Customer Journey und „Jobs-to-be-done“-Ansatz
Methoden der Kunden- und Bedürfnisanalyse (Interviews, Beobachtung, Surveys, Voice of Customer)
Ableitung von Produktideen aus Kundenproblemen und Trends
Innovationstypen: inkrementelle vs. radikale Innovation, Plattform- und Serviceinnovationen
Nutzung digitaler Daten für Kunden- und Marktverständnis (z. B. Nutzungsdaten, Feedback-Tools)

Modul 3: Strategisches Produktmanagement und Business Case

Produktvision, Produktstrategie und strategische Zielbilder
Positionierung und Alleinstellungsmerkmale (USP/UVP)
Portfolio-Management (z. B. BCG-Matrix, Lebenszyklusbetrachtung)
Entscheidungen über Produkteinführung, Weiterentwicklung und Ausphasung
Aufbau eines Business Case (Erlösmodelle, Kostenstruktur, Deckungsbeitrag, Break-even)
Einfache Szenario- und Risikoanalysen für Produktentscheidungen
Roadmapping: strategische Roadmaps, Meilensteine, Releases
Priorisierungsmethoden für Produktinitiativen (Kano, Scoring, MoSCoW, wirtschaftliche Priorisierung)

Modul 4: Operatives Produktmanagement und agile Entwicklung

Aufgaben des operativen Produktmanagements im Tagesgeschäft
Ideen- und Anforderungsmanagement: von der Idee zur umsetzbaren Anforderung
Formen der Spezifikation: Lasten-/Pflichtenheft, User Stories, Use Cases, Epics
Grundlagen agiler Methoden (Scrum, Kanban) im Produktkontext
Rollenverständnis: Product Manager vs. Product Owner vs. Entwicklungsteam
Backlog-Management, Sprint-Planung und Release-Management
Qualität, Testing und Abnahme aus Sicht des Produktmanagements
Dokumentation und Kommunikationswerkzeuge (Boards, Tools, Ticketsysteme)

Modul 5: Digitales Produktmanagement, IT-Grundlagen und Künstliche Intelligenz

IT‑Grundlagen für Produktmanager
Aufbau moderner IT-Systeme (Frontend, Backend, Datenbank, Schnittstellen)
On-Premise vs. Cloud, SaaS, Plattform-Ökosysteme
APIs und Integrationen in bestehende Systemlandschaften (ERP, CRM, Shops, Apps)
IT-Sicherheit, Rollen und Verantwortlichkeiten, Datenschutz (insb. DSGVO) im Produktkontext
Besonderheiten digitaler Produkte
Release-Zyklen, Versionierung, Updates und Continuous Delivery
Telemetrie und Analytics (Nutzungsdaten, Funnels, Conversion Rates)
A/B-Tests, Feature-Toggles, Beta-Programme zur Produktverbesserung
Einführung in Künstliche Intelligenz
Grundbegriffe: KI, Machine Learning, Deep Learning, Generative KI
Datenbasis für KI: Datenquellen, Datenqualität, Bias und Transparenz
Typische Einsatzfelder im Produkt
Personalisierung (Empfehlungen, Next-Best-Action/-Offer)
Prognosen (Nachfrage, Nutzung, Churn, Wartungsbedarf)
Automatisierung (Chatbots, Assistenten, Verarbeitung von Text/Bild)
KI im Produktmanagement nutzen
Unterstützung durch KI bei Recherche, Ideengenerierung, Variantenbildung
Unterstützung bei der Erstellung von Personas, User Stories, Produkttexten (Entwürfe)
Konzeption einfacher KI-Features im eigenen Produkt
Bewertung von KI-Funktionalitäten: Kundennutzen, Risiko, Akzeptanz, Compliance und Ethik
Praxis- und Workshop‑Elemente
Arbeit mit beispielhaften KI-Tools (Simulation/Showcases) zur Unterstützung von PM-Aufgaben
Erarbeitung eines beispielhaften KI-Einsatzszenarios für ein (eigenes oder vorgegebenes) Produkt
Diskussion realer Anwendungsfälle und Grenzen von KI im Produktmanagement

Modul 6: Markteinführung, Vermarktung und Produktcontrolling

Planung einer Markteinführung (Go-to-Market-Plan, Zeitachse, Meilensteine)
Abstimmung mit Vertrieb, Marketing, Service, Support und Partnern
Nutzenargumentation und Value Proposition in der Vermarktung
Begleitende Materialien: Produktunterlagen, Schulungen, Website-, Kampagnen- und Sales-Content
Einführung in Pricing-Ansätze (z. B. kostenbasiert, wertbasiert, Wettbewerbsorientierung, Abomodelle)
Produktcontrolling: Definition und Auswahl von KPIs (Umsatz, Marge, Nutzung, Conversion, NPS usw.)
Aufbau einfacher Dashboards und Auswertungen (inkl. digitaler KPIs)
Nutzung von Kundenfeedback, Reklamationen und Support-Daten zur kontinuierlichen Produktverbesserung

Modul 7: Projektarbeit

Bearbeitung einer praxisnahen Projektarbeit zu einem eigenen oder vorgegebenen Produkt

Zielgruppe

Personen, die eine Tätigkeit im Produktmanagement anstreben oder bereits erste Erfahrungen in dieser Rolle sammeln.
Fachkräfte aus angrenzenden Bereichen wie Marketing, Vertrieb, Projektmanagement oder Softwareentwicklung.
Product Owner und Business Analysten, die ihre strategischen und betriebswirtschaftlichen Kompetenzen vertiefen möchten.
Quereinsteiger aus technischen oder kaufmännischen Berufen, die eine Schnittstellenfunktion besetzen wollen.
Existenzgründer und Unternehmer, die ihre Produkte systematisch planen und marktgerecht positionieren möchten.

Produktmanager (IHK)

Regionaler Zertifikatslehrgang des IHK-Bildungszentrums Dresden gGmbH