Der Online-Handel prägt immer stärker das Kaufverhalten der Menschen. Ein nutzerfreundliches E-Commerce-Angebot ist unabdingbar. Es differenziert vom Wettbewerb und macht einen Online-Auftritt lohnenswert.

Die Weiterbildung zum "Projektmanager E-Commerce (IHK)" erläutert Ihnen praxisnah, wie ein Online-Shop zu gestalten ist und welche Stolpersteine im E-Commerce zu bedenken sind. Sie hilft Ihnen nicht nur, die zum Unternehmen passenden Strukturen aus den zahlreichen Möglichkeiten herauszufiltern, sondern auch eine auf Ihre Prozesse und Bedürfnisse zugeschnittene E-Commerce-Lösung inklusive Shop-System zu finden.

Dabei ist der Weg von der Gestaltung eines Online-Shops über die Entwicklung eines Lastenheftes entscheidend für den Erfolg. Täglich werden neue E-Commerce-Projekte gestartet und scheitern bereits nach kurzer Zeit mangels eines guten Plans. Dieser Fernlernkurs hilft Ihnen, die notwendigen Gedanken und Anforderungen bereits vor der Umsetzung Ihres Online-Shops in einem Plan zu formulieren. Er gibt Ihnen die notwendigen Strukturen an die Hand, erfolgreich ein E-Commerce-Business aufzubauen.

Lernen Sie die unterschiedlichen Online Marketing Kanäle mit all ihren Besonderheiten und Optimierungswegen kennen. Sie können diese nach Beendigung dieses Kurses entweder selber bedienen oder Mitarbeiter und Agenturen steuern. Der Kurs vermittelt Praxistipps zur konstruktiven Zusammenarbeit der verschiedenen Akteure im E-Commerce und deren Auftraggeber, sowohl unternehmensinterner als auch externer Natur. Er zeigt Ihnen, wie Sie mit Onlinehandel effizient wirtschaften und gleichzeitig Kunden gewinnen und binden können. All dies hilft Ihnen, Ihren Umsatz und Gewinn stetig zu steigern. Darüber hinaus werden Ihnen die rechtlichen Rahmenbedingungen des E-Commerce vermittelt, damit Sie Strafen und Abmahnungen verhindern.

Dieser IHK-Zertifikatlehrgang ist staatlich geprüft und zugelassen durch die Staatliche Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU).

Gliederung und Inhalte

Grundlagen des E-Commerce
Akteure und Rahmenbedingungen
Online-Shop
Anforderungen und Ausgestaltung
Online-Marketing
Suchmaschinen und soziale Medien
Web-Controlling
Optimierungswege für den Online-Handel
Logistik/Fulfillment
effiziente Warenwirtschaft und Retouren
Recht im E-Commerce

Zielgruppe

Geschäftsführer, Assistenten, Marketing-/Vertriebsmitarbeiter, IT-Mitarbeiter, Verantwortliche für Online-Auftritt, Dienstleister, Agenturen, Existenzgründer kleiner oder mittelständischer Unternehmen (Schwerpunkt Handel)

Projektmanager E-Commerce (IHK)

Regionaler Zertifikatslehrgang der IHK Dresden