Praxisorientiertes Prozessmanagement-Know-how

Erkenne deine betrieblichen Prozesse. Um als Unternehmen erfolgreich zu sein, sind Kenntnisse über das Prozessmanagement in der heutigen Unternehmenswelt in jeder Position wertvoll. Unabhängig davon, in welchem Unternehmensbereich Sie tätig sind, sollten Sie Ihr tägliches Handeln wirtschaftlich optimieren können und Ihre Entscheidungen gewinnbringend gestalten.

Dieses Seminar vermittelt Ihnen leicht verständlich die wichtigsten Kompetenzen das Prozessmanagement für Ihre tägliche Berufspraxis. So können Sie Ihre Ziele erfolgreich umsetzen. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Mit diesem Zertifikatslehrgang eignen Sie sich erfolgreich praxisrelevantes Know-how an und lernen durch unser modernes Lernkonzept vollkommen flexibel.

Inhalte

Grundlagen der Organisation
Prozessmanagement: Prozesse, Prozessarten, Konzeption, Rollen und Beteiligte, organisatorische Einbindung
Phasen des Prozessmanagements: Prozessabgrenzung, Prozessmodellierung, Prozessführung
Geschäftsprozess, Workflow und Workflow-Management
Ebenen, Phasen und Methoden der Prozessmodellierung
Grundlagen der Modellierung mit eEPK
Grundlagen der Modellierung mit BPMN 2.0
Strategisches und operatives Prozessmanagement
Change-Management, KVP und Re-Engineering
Controlling des GPM, Prozesskostenrechnung und Schwachstellenanalyse/FMEA
Grundlagen Wirtschaftsinformatik
Betriebliche IT-Systeme zur Unterstützung der Prozesse
Übung zum Prozessmanagement in Gruppenarbeiten

Zielgruppe

Geschäftsführer, HR-Verantwortliche für OE/PE, Change Manager, Führungskräfte, Bereichs- und Abteilungsleiter, Projektleiter, Organisationsberater, Prozessberater und Coaches sowie alle, die an der Gestaltung von Prozessen interessiert sind.

Prozess-Manager-in (IHK)

Regionaler Zertifikatslehrgang der IHK-Akademie Koblenz