Social Media hat sich zu einem wesentlichen Werkzeug für die Markenführung, Unternehmenskommunikation und Mitarbeitergewinnung entwickelt.

In diesem praxisorientierten Zertifikatslehrgang lernen Sie alle Grundlagen kennen und anwenden, wie Sie Social Media gezielt einsetzen und mit praxisorientierten Beispielen auf den wichtigsten Social-Media-Plattformen arbeiten.

Zielsetzung

Fast ein Drittel der Deutschen ist regelmäßig in sozialen Netzwerken aktiv, sei es zur Inspiration, zur Informationsbeschaffung, zur Unterhaltung oder um nach Produkten und Jobs zu suchen. Immer mehr Nutzer kaufen direkt in den Apps ein. Unternehmen und Organisationen müssen sich auf dieses veränderte Verhalten einstellen und Social Media gezielt für ihr Marketing einsetzen, um nicht den Anschluss zu verlieren.

In diesem praxisorientierten Kurs lernen Sie, wie Sie eine Social-Media-Strategie entwickeln und umsetzen. Dabei werden alle relevanten Themen und Aspekte behandelt, die für ein effizientes Social-Media-Management erforderlich sind. Sie arbeiten intensiv mit realen Beispielen aus verschiedenen Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube oder TikTok. Dabei entwickeln Sie ein tiefes Verständnis für die Besonderheiten jeder Plattform und lernen, wie Sie Social Media effektiv für den Aufbau von Markenbekanntheit, Image-Steigerung sowie Kunden- und Mitarbeitergewinnung nutzen können – stets unter Berücksichtigung der rechtlichen Rahmenbedingungen.

Die Durchführung spezifischer Analysen, die Planung und Erstellung von Content sowie das Community Management sowie das Monitoring und Controlling, auch im Kontext des Online Marketing, sind weitere wichtige inhaltliche Bausteine auf dem Weg zum Zertifikat. Anhand verschiedener Praxisaufgaben und Fallstudien setzen Sie das Erlernte sofort um und werden so auf den Einsatz im Betrieb als auch die Facharbeit vorbereitet. Der Kurs vermittelt Ihnen aktuelles und fundiertes Wissen sowie praxisorientierte Methoden, mit denen Sie Ihre eigenen Social Media Strategien entwickeln können.

Nach dem Kurs sind Sie mit den nötigen Grundlagen und Methoden ausgestattet, um die erlernten Ansätze eigenständig weiter zu entwickeln und an die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens anzupassen – mit dem Fokus auf die strategische Nutzung von Social Media als vielseitiges Werkzeug für Kommunikation, Vertrieb und Personalmarketing.

Bitte beachten Sie, dass der Kurs nicht darauf ausgerichtet ist, kurzfristige Influencer-Karrieren zu fördern, sondern Ihnen das notwendige Wissen vermittelt, um Social Media langfristig und professionell in Ihre Unternehmensstrategie zu integrieren.

Inhalte

Grundlagen Social Media

Entwicklung Social Media/Trends
Übersicht soziale Netzwerke
Wandel der Mediennutzung
Social Media und die Rolle im Marketing
Social-Media-Plattformen und Tools

Unterschiede und Einsatzgebiete von Social Media

Blogs
Foto
Bewertungen
Messenger
Businessnetzwerke
Communities
Video

Strategien für Social Media

Post-Model
Marketingstrategien
Ziele
Zielgruppen und Personas
Unterschiede B2B und B2C
Customer Journey

Rechtsgrundlagen Social Media

Datenschutz und Telemedien
Grundzüge Marken-, Wettbewerbs- und Urheberrecht
Gewinnspiele
Persönlichkeitsrechte

SEO/SEA

Grundlagen der Suchmaschinenoptimierung
Zusammenspiel Social Media und Website
Aufbau Landingpages
Anzeigengruppen
Keywords
Adwords
typische Fehler vermeiden

Content Marketing & Community Management

Ziele und Strategien
Content-Arten
Storytelling
Content- und Themenplan
Entwicklung und Publikation von Content
Aufbau und Betrieb einer Community
Guidelines und Netiquette
Krisenkommunikation

Monitoring & Controlling von Social Media

Vorstellung und Marktüberblick über Tools
Implementierung im Unternehmen
Management von Social Media
Facebook Businessmanager und seine Funktionen

Kurzer Abstecher in die Welt der AI

Tools und Beispiele
Sinnvoll nutzen

Zielgruppe

Der Lehrgang richtet sich an Personen, die Aufgaben der Bereiche Kundenmanagement, Marketing, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit sowie Vertrieb wahrnehmen oder eine Tätigkeit dort anstreben.

Voraussetzungen

Für den erfolgreichen Kursbesuch sind keine formalen Vorkenntnisse erforderlich.

Empfehlenswert sind jedoch erste Erfahrungen im Umgang mit Social Media (z. B. privates oder berufliches Posten, Grundverständnis digitaler Kommunikation und/oder Marketing), um Fachbegriffe und Inhalte leichter nachvollziehen zu können.

Prüfungsart

Die Zertifikatsprüfung erfolgt in Form einer Praxisarbeit, welche 4 Wochen nach Lehrgangsende einzureichen ist.

Abschluss

Bei erfolgreicher Teilnahme an der Zertifikatsprüfung erhalten Sie das Zertifikat „Social Media Manager/-in (IHK)“.

Social Media Manager/-in (IHK)

Regionaler Zertifikatslehrgang der IHK-Akademie Koblenz e. V.