Berufsbegleitend zum Teamleiter! Lernen Sie erfolgreich kleine Teams zu leiten!

Zielsetzung

Wer ein Team leitet, ist eine Führungskraft, zeitgleich aber auch die Schnittstelle zwischen Chef und Mitarbeitern. Fähigkeiten wie Führungskompetenz, Koordination oder Moderation sind dabei unabdingbar. Teamleiter übernehmen planerische Aufgaben, optimieren Arbeitsabläufe und gehen als gutes Beispiel voran.

Im neu entwickelten Zertifikatslehrgang Teamleiter Hospitality (IHK) erlernen die Teilnehmer, wie sie erfolgreich ein Team führen können. Von Führungskompetenzen, über Selbstmanagement, bis zu hin zu betriebswirtschaftlichen Grundlagen werden die Teilnehmer ganzheitlich praxisnah geschult und entwickeln sich dadurch zu einer guten Führungskraft.

Nutzen für den Teilnehmer

erlernen Sie, die eigene Rolle als Führungskraft auszufüllen.
erhalten Sie durch gezieltes Methodentraining erste Rückmeldung zu Verhaltensmustern und Körpersprache.
steigern Sie Ihre Kompetenz auch in puncto betriebswirtschaftliches Wissen
Steigern Sie Ihre Kommunikation und Gesprächsführung, um in kritischen Situationen einen klaren Kopf zu bewahren.
profitieren Sie von einer kompletten Werkzeugbox mit praxiserprobten Arbeitshilfen und praxisnahem Training im Lehrgang selbst als auch über die Onlineplattform

Prüfung Teamleiter Hospitality (IHK)

Dauer: 25 Minuten

Die Onlineprüfung kann innerhalb von 3 Monaten nach Lehrgangsende abgelegt werden.

Voraussetzungen zur Prüfung

Zur Prüfung sind alle Teilnehmer zugelassen, die an Modul 1 bis Modul 5 zu mind. 80 % mit Erfolg teilgenommen haben.

Abschluss

Das Zertifikat Teamleiter (IHK) erhalten alle Teilnehmer, die die Prüfung mit mind. 50 % bestanden haben.

Inhalte

Modul 1 Kommunikation

Kompetenz und Sicherheit im Auftreten
Erfolgreich moderieren
Mitarbeitermotivation
Praxistraining

Modul 2 Betriebslehre für Hospitality - 8 UE Präsenz + 2 UE Online

Betriebliches Rechnungswesen
Grundlagen Kosten- und Leistungsrechnung
Kalkulation
branchenspezifische Kennzahlen ermitteln und auswerten
Zahlenverständnis – wie lese ich eine BWA?

Modul 3 Selbstmanagement - ONLINE

Selbstmanagement und Zeitplanung
Prioritäten setzen und delegieren
Zielfindung und Zielplanung

Modul 4 Personalmanagement - ONLINE

Analyse von Arbeitssituationen mittels Videos
Motivationstechniken kennen und anwenden
Arbeitseinsatzplanung/Dienstpläne
Umgang mit Low-, Middle-, und High-Performern

Modul 5 Führungskompetenzen für Teamleiter

Grundlagen der Mitarbeiterführung
Den eigenen Führungsstil identifizieren
Professionelle Gesprächsführung
Problemlösung
Aufbau eines Teams und Phasen der Teamentwicklung
Konfliktlösung im Team

Zielgruppe

Alle, die bereits erste Führungserfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie gesammelt haben oder dies in naher Zukunft tun werden (Leiter kleiner Einheiten, Cafeterien, Rezeption) Auch geeignet für Restaurantleiter, Sous Chefs sowie Nachwuchsführungskräfte

Voraussetzungen

Die Zulassungsvoraussetzungen sind leistungs- und erfahrungsorientiert. Hilfreich ist eine abgeschlossene Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung.

Abschluss

Bei erfolgreicher Teilnahme an der Zertifikatsprüfung erhalten Sie das Zertifikat „Teamleiter Hospitality (IHK)“.

Teamleiter Hospitality (IHK)

Regionaler Live-Online-Zertifikatslehrgang des Gastronomischen Bildungszentrums Koblenz