Handwerkszeug für ein professionelles und modernes Destinationsmanagement!

Zielsetzung

In diesem Zertifikatslehrgang lernen Sie alles von den Grundlagen des Tourismus über die unterschiedlichen Zielgruppen bis hin zur innovativen Produktentwicklung. Wie betreibe ich erfolgreiche Presse- und Öffentlichkeitsarbeit und wie gehe ich mit Reklamationen um? Wie funktioniert Tourismus-Marketing - auch im Online-Bereich? Der Lehrgang ist modular aufgebaut und bietet so das Handwerkszeug für ein professionelles und modernes Destinationsmanagement.

Nutzen für den Teilnehmer

Lernen Sie, aktuelles und zukunftsorientiertes Know-how der Tourismusbranche kennen.
Gewinnen Sie einen Überblick über die Grundlagen der Tourismusbranche als Wirtschaftsfaktor in Deutschland.
Steigern Sie Ihre Kompetenz auch in puncto Marketing, Kommunikation und Präsentation.
Erlangen Sie einen fundierten Einblick in die wichtigsten Managementbereiche der Tourismusbranche.
Profitieren Sie von einer kompletten Werkzeugbox mit praxiserprobten Arbeitshilfen, zahlreichen Checklisten, Mustervorlagen und Partnern.

Inhalte

Modul 1:
Grundlagen des Destinationsmanagements
Modul 2:
Kennzahlen und Finanzierung im Destinationsmanagement
Modul 3:
Produktentwicklung im Tourismus
Modul 4:
Tourismusmarketing
Modul 5:
Mitarbeitermotivation
Modul 6:
Zielgruppe Tagestouristen
Modul 7:
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Modul 8:
Online-Marketing
Modul 9:
Aktives Beschwerdemanagement
Modul 10:
Moderationsmethoden

Zielgruppe

Mitarbeiter Tourist-Info, im Destinationsmanagement und bei kommunalen bzw. öffentlichen Trägern, die tiefere Einblicke in ihr Arbeitsfeld erhalten möchten

Voraussetzungen

keine

Tourismusmanager/-in (IHK)

Regionaler Zertifikatslehrgang des Gastronomischen Bildungszentrums Koblenz