Werden Sie Expertin oder Experte für Webanalyse. Lernen Sie in der Weiterildung, wie Sie Nutzerverhalten auf Webseiten analysieren, KPIs interpretieren und Optimierungspotenziale aufdecken – für datenbasierte Entscheidungen im digitalen Marketing.

Nutzen

Unternehmen streben danach, ihre Online-Präsenzen zu optimieren und tiefgreifende Einblicke in das Nutzerverhalten zu gewinnen, um ihre wirtschaftlichen Ziele strategisch zu erreichen. Bei der Weiterbildung zum Web Analyst IHK stehen die Auswertung und Analyse von Daten aus verschiedenen digitalen Quellen im Mittelpunkt, darunter Internetauftritte und Social-Media-Plattformen. Sie erlangen die Fähigkeit, die Performance fundiert zu bewerten und zielgerichtete Optimierungsempfehlungen abzugeben. Bereits während der Weiterbildung erstellen Sie eine individuelle Web-Analyse-Strategie für ein Unternehmen Ihrer Wahl, sodass die erlernten Inhalte bestenfalls direkt in die Praxis umgesetzt werden können. Dabei werden Sie in einem Eins-zu-Eins-Coaching von unseren Fachexperten betreut und schließen den Lehrgang mit einem IHK-Zertifikat ab.

Zielgruppe

Der Kurs richtet sich branchen- und unternehmensübergreifend an Angestellte, Selbstständige, Fach- und Führungskräfte sowie Quereinsteiger-innen, die ihr berufliches Profil um die Web Analyse ausbauen wollen. Spezielle inhaltliche Vorkenntnisse zum Thema sowie Zugänge zu Unternehmensaccounts (z. B. Google Analytics) sind nicht erforderlich.

Veranstaltungsinhalte

Die Inhalte sind aufgeteilt in 6 Lernmodule mit einem Gesamtumfang von 80 Stunden.

Folgende Inhalte erwarten Sie:

Modul 1: Einführung in Web Analytics

Grundlagen von Web Analytics
Web-Analyse-Plattformen
Tag-Management-Systeme
Website-Testing-Tools
SEO-Tools
Heatmap-Tools
Auswahlkriterien für Webanalytics-Tools
Weitere Analyseplattformen (wie z.B. Social Media Analytics Tools)

Modul 2: Kennzahlen und Metriken

Bedeutung und Zweck von Kennzahlen und Metriken in der Webanalyse
Unterscheidung zwischen Kennzahlen und Metriken
Grundlegende Web-Kennzahlen
Fortgeschrittene Web-Kennzahlen
Marketing-Kennzahlen
Social-Media-Kennzahlen
Schwellenwerte und Benchmarks
Definition von KPIs und Auswahl von geeigneten Kennzahlen

Modul 3: Web-Analyse-Plattformen

Web-Analytics-Plattformen in der praktischen Anwendung
Registrierung und Einrichtung
Trackingcodes, Tags und Cookies
Festlegung von Zielen (Conversions) und Ereignissen
Einrichtung eines E-Commerce Trackings
Integration anderer Plattformen (wie z.B. CRM-System oder E-Mail-Marketing Plattform)
Kampagnen-Tracking und Tracking-Parameter
Berichte
Dimensionen, Metriken und Vergleiche

Modul 4: Datenanalyse und -interpretation

Datenanalyse und -interpretation in Web-Analytics-Plattformen
Unterscheidung Datenanalyse und Dateninterpretation
Identifizierung und Bereinigung von Inkonsistenzen und Fehlern in der Datenerfassung
Datenanalyse im Hinblick auf Zielerreichung und Performance
Definition und Anwendung von Analyseparametern
Analyse der Konversionsraten
Identifikation von Mustern, Trends und Beziehungen in den Daten
Fortgeschrittene Analysetechniken

Modul 5: Reporting

Grundlagen des Reportings
Verschiedene Berichts-Arten
Erstellung von Berichten und Dashboards in Web-Analyse-Plattformen
Erstellung von Berichten mithilfe von Tabellenkalkulationsprogrammen
Erstellung von Berichten in Reporting-Tools
Visualisierung von Daten in Diagrammen, Grafiken und Dashboards
Automatisierung von Berichten
Kommunikation von Berichtsergebnissen

Modul 6: Datenzusammenführung und -visualisierung

Grundlagen und Ziele der Datenzusammenführung
Tools und Technologien für die Implementierung und Verwaltung eines Data Warehouse (DWH)
Datenaufbereitung und -bereinigung
Grundlagen und Ziele der Datenvisualisierung
Übersicht über verschiedene Datenvisualisierungstools
Vor- und Nachteile von Datenvisualisierungstools
Auswahlkriterien für Datenvisualisierungstools
Berichtserstellung, Dashboards und Berichtsvorlagen

Web Analyst IHK

Regionaler Zertifikatslehrgang der IHK Akademie München und Oberbayern